قوانین مرجوعی کالا در فروشگاه بویوک

در فروشگاه بویوک، هدف ما جلب رضایت شماست. با این حال، اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن کالای خریداری‌شده داشتید، لطفاً قوانین زیر را مدنظر داشته باشید:

1. مهلت مرجوعی:

امکان مرجوع کردن کالا تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش فراهم است.

2. شرایط کالا:

کالای مرجوعی باید در وضعیت اولیه و بدون هیچ‌گونه آسیب یا استفاده باشد.

بسته‌بندی اصلی و لوازم جانبی همراه کالا باید سالم و کامل باشند.

3. دلایل قابل قبول مرجوعی:

ارسال محصول اشتباه.

وجود نقص فنی یا خرابی در کالا.

عدم تطابق کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت.

4. نحوه درخواست مرجوعی:

برای ثبت درخواست مرجوعی، از طریق بخش تماس با ما یا شماره تماس پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

پس از بررسی و تأیید درخواست، هماهنگی‌های لازم برای بازگرداندن کالا انجام خواهد شد.

5. هزینه ارسال مرجوعی:

در صورت تأیید نقص یا اشتباه از طرف فروشگاه، هزینه ارسال بر عهده بویوک خواهد بود.

در موارد دیگر، هزینه ارسال به عهده مشتری است.

6. استرداد وجه:

پس از دریافت کالا و بررسی وضعیت آن، وجه پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

توجه:

کالاهایی که به‌دلایل بهداشتی یا شرایط خاص امکان بازگشت ندارند، قبل از خرید به اطلاع شما خواهند رسید.

ما همواره در تلاشیم تا تجربه خریدی راحت و بی‌دغدغه را برای شما فراهم کنیم. در صورت هرگونه سؤال، تیم پشتیبانی بویوک در خدمت شماست.